Value Proposition.

バリュープロポジションは、「誰の」「どの課題に」「どんな価値を」「なぜ自分たちが提供できるのか」を明確にしたもの。製品の機能一覧や企業のスローガンと同義ではない。顧客がいま使っている代替手段と比較したとき、時間、費用、安心感、楽しさなどの面で何が変わるのかを示す。
たとえば「高機能な予約管理」は提供側の説明だが、「電話を取れない時間帯でも予約の機会を逃さない」は利用者の利益に近い。ただし、訴求の言葉がよくても、その課題に顧客が実際に困っていなければ価値は成立しない。インタビューや購買行動を通じて重要な課題を確かめ、解決による変化を検証する。伝え方を磨く前に、価値そのものを検証する必要がある。

Blueberry’s Perspective

価値提案は美しい一文にする前に、具体的な一場面に落としたい。「使うと何が変わるのか」を顧客の一日で説明できれば、コピーはあとから研ぎ澄ませられる。