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Brand Narrative.
ブランドナラティブ
ブランドが社会や顧客との関係をどのような物語として位置づけるかという語りの枠組み。
ブランドナラティブは、創業の出来事を順番に説明するストーリーに限らない。どんな変化を必要としているのか、誰とどのような世界をつくろうとしているのかという、継続的な意味づけを含む。商品やキャンペーンのメッセージが変わっても、その背後にある視点をつなぐ役割を持つ。
物語を先に作ると、現実の事業がそこに合わせて脚色される危険がある。顧客の実感や社員の行動と矛盾しないかを確かめ、物語を一方向に押し付けるのではなく、受け手が参加できる余地を残したい。
「地域に根ざす」と語るなら、地域の誰とどんな関係を持っているかが問われる。実際の仕事が伴わない物語は、写真の演出だけでは支えられない。