Quantitative Research.

定量調査は、どのくらい、どの程度、どれほど違うかを把握する方法だ。アンケートの集計、購買データの分析、タスク達成率の測定などが含まれる。たとえばUI改善で、ある操作を完了できた人の割合や所要時間を計測すれば、変更前後の傾向を比較できる。

ただし、数字が出れば自動的に客観的な結論になるわけではない。対象者の選び方、質問の文言、計測条件、サンプルサイズによって結果は変わる。売上が増えたという事実だけでは、その原因が特定のデザイン変更だったとは言えない場合もある。

定性調査が問題の構造や理由を探索するのに向くのに対し、定量調査は規模や差を捉える用途に向く。両者を対立させず、知りたい問いから手法を選ぶとよい。数値化が難しい重要な価値も存在する。