PEST Analysis.

政治・法規制、経済、社会、技術の動向を見て、事業の前提がどう変わるかを考える。例えば飲食企業なら、最低賃金の動向、家計の購買力、健康志向、モバイル注文の普及が関連する。ただし新聞の見出しを四つの欄に並べても戦略にはならない。どの変化が自社の需要、費用、競争条件に影響するのかを特定し、影響の大きさと確実性を分けて評価する。現在の事業に直接関係しない遠い未来の変化も、必要に応じて探索する余地がある。外部環境が変わったというニュースを集めるだけでなく、それがどの顧客層のどんな行動に影響するかまで考えたい。変化の大きさと事業への重要度は一致しない。