Interaction Design.

インタラクションデザインは、利用者が何をすると、システムがどう応答し、その結果をどう理解できるかを設計する仕事。ボタンの見た目だけでなく、クリック後の状態、待ち時間、エラー、取り消し、入力補助など、時間の中で起こる変化を扱う。画面を一枚ずつ完成させるだけでは捉えきれない領域である。
例えば送信ボタンを押したあと、処理中なのか完了したのかがわからなければ、二重送信が起こり得る。そこでローディング、ボタンの無効化、完了通知、再試行導線を一連の振る舞いとして設計する。操作の手数を減らすことが常に正解とは限らず、削除や決済のように意図的な確認が必要な場面もある。重要なのは、利用者が状況を予測でき、自分の行為の結果に納得できることだ。