Four Ps.

4Pは、商品・サービスの内容、価格、流通・提供場所、販売促進を組み合わせて考えるための基本的なフレームワーク。商品の魅力を説明するPromotionだけでなく、どこで買え、いくらで提供し、どんな品質を保つかまで一体で設計する。

たとえば日常使いのサンドイッチ店なら、上質な素材を使うことだけでなく、通勤前に買える営業時間や支払いの速さも価値の一部になる。4Pは企業側の施策を整理するための道具であり、利用者の視点が抜けないよう顧客体験と往復して考える必要がある。

出店エリアを変えると、同じ商品でも価格や伝えるべき価値が変わる場合がある。4Pを固定的な項目としてではなく、相互依存した判断として使う。