落とし込む.

「コンセプトをデザインに落とし込む」「戦略を施策に落とし込む」のように使われる。方向性を言葉で示すだけでなく、画面、店舗、業務フロー、KPIなどに変換する過程を指す便利な言い回しだ。ただし「落とし込んでください」だけでは、何をどの程度まで具体化するのかは分からない。

例えば「親しみやすいブランド」を店舗に落とし込むなら、接客距離、商品説明の言葉遣い、照明、値札の情報量といった判断に分解する必要がある。アイデアを小さくする意味ではなく、抽象と具体を往復する作業と考えると誤解が減る。

Blueberry’s Perspective

「落とし込む」と言った時点で仕事をした気になりやすい。どの判断が変わったかを一つ挙げられなければ、まだ落ちていない。