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Information Design.
情報デザイン
情報の構造、順序、表現方法を設計し、受け手が理解・判断・行動できるようにすること。
情報デザインは、文字や図をきれいに配置することだけではない。誰が、どの状況で、何を知る必要があるかを起点に、内容の選択と並び方を決める。駅の案内表示、メニュー、行政の申請フォーム、企業の業績資料など、日常のさまざまな場面に関わる。
例えば複雑な料金プランなら、すべての仕様を同じ大きさで載せるより、比較に必要な条件を揃え、例外や注意事項に適切な導線をつくるほうが判断しやすい。情報アーキテクチャが分類や構造に重点を置くのに対し、情報デザインは視覚化や文章表現も含む広い実践として使われる。
分かりやすさを優先して重要な条件を隠してはいけない。何を省略し、誰にどんな負担をかけるかまで考え、情報を受け取る人の判断を支える設計にすることが重要だ。
Blueberry’s Perspective
説明を短くすることと、相手が理解できることは違う。何を判断するための情報なのかを先に決めたい。