Visualization.

ビジュアライゼーションは、見えない関係や複雑な情報を、視覚的に捉えられる形にすることだ。数値のグラフ化だけでなく、組織図、サービスの流れ、業務プロセスの図解、コンセプトマップも含む。目的は装飾することではなく、文章のままでは気づきにくい構造や差を見えるようにすることにある。

例えば複数店舗の業務改善では、関係者の発言をそのまま並べるより、注文から受け渡しまでの工程と担当者を一枚に描くと、待ち時間や責任の境界が議論しやすくなる。定量データのVisualizationと、概念や関係を示す図解では、適切な表現方法も異なる。

注意したいのは、図の美しさが内容の正しさを保証しないこと。軸の省略、面積の誇張、色分けの恣意性は読み手を誤誘導する。何を見せ、何を省略したかが説明できる可視化を目指す。

Blueberry’s Perspective

見せ方を変えるだけで、会議で議論される問題が変わることがある。