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Marketing Qualified Lead.
MQL(マーケティング有望リード)
マーケティング活動で得た見込み顧客のうち、一定の基準で営業連携候補と判断されたもの。
資料の閲覧、イベント参加、企業属性、興味のある製品などから評価することが多い。例えば製品資料を複数回読んだ人を高関心とみなす場合があるが、調査目的で訪れただけかもしれない。スコアの高さを購買意欲と同一視せず、評価方法を定期的に検証する必要がある。MQLとSQLの境界は組織ごとに異なるため、部門間で「営業へ渡すに足る状態」を合意しておくことが重要になる。資料の閲覧回数が多いことと、購入の準備ができていることは異なる。営業側の実際の反応を戻してスコアを更新すると、MQLの定義は改善できる。