Cost per Acquisition.

Cost per AcquisitionまたはCost per Actionの略として用いられる場合があり、「成果」が購入なのか会員登録なのかで意味が変わる。一般には対象期間の費用を、同期間に計測された成果件数で割って求める。例えば広告費20万円で40件の購入があれば、単純計算のCPAは5,000円になる。ただし複数チャネルを経由した購入や、長い検討期間を持つ商材では広告の貢献を一意に決められない。CACは新規顧客の獲得費用を広く捉える指標として使われるため、両者を混同しない。少額の商品でCPAが低くても、利益を超えていれば成長するほど赤字が増えることがある。粗利益や継続購入を含めて、許容できる獲得単価を決める必要がある。