Logical Thinking.

論点を分け、因果関係や前提の妥当性を確認しながら結論を導く。例えば売上減少の原因を考えるとき、客数、来店頻度、客単価に分けることで、何を調べればよいかが明確になる。ただし論理的に整った説明が、事実として正しいとは限らない。データの選び方や隠れた前提が間違っていれば、結論まで整然と間違う。MECEなどの整理手法は有用だが、それ自体が考える目的にならないよう注意する。解くべき問いを選ぶ力と、仮説を検証する姿勢を伴って初めて機能する。資料で説明するときは、読み手が反論しそうな前提を先に示すと議論が深まりやすい。反論を封じるための論理ではなく、確かめるべき点を共有するための論理が望ましい。

Blueberry’s Perspective

きれいに整理された資料ほど、そもそもの問いが正しいかを疑いたい。