Information Architecture.

情報アーキテクチャ（IA）は、Webサイトやアプリケーション、サービスの情報をどう整理し、どの名前で示し、どの経路からたどれるようにするかを設計する領域。サイトマップは成果物の一つだが、IAそのものではない。分類体系、ナビゲーション、ラベル、検索、メタデータなどが相互に関係する。
たとえば企業サイトに「事業紹介」「サービス」「ソリューション」が並んでいても、利用者には違いがわからないことがある。組織の部門構成をそのまま見せるのではなく、訪問者の目的や言葉の理解に沿って再構成する必要がある。カードソートやツリーテストは、分類と発見性を検証する手段になる。見た目が整っていても情報の所在が読めなければ、体験の質は上がらない。

Blueberry’s Perspective

ネーミングは装飾ではなく設計だ。メニューの一語が変わるだけで、探す人の迷いも、企業が何を大事にしているかの伝わり方も変わる。