Share of Voice.

シェア・オブ・ボイス（SOV）は、あるカテゴリーにおける広告出稿、検索表示、SNSでの言及などのうち、自社ブランドが占める比率を表す。何を母数とするかで意味が大きく変わり、広告費ベースのSOVとSNS上の話題量は直接比較できない。市場での売上シェアとも異なる指標だ。
例えば広告投資を増やせば広告ベースのSOVは上昇するが、消費者の好意や購買が同じ割合で増えるとは限らない。SNSでも、ネガティブな話題で言及量が増える場合がある。単純な比率だけでなく、言及の文脈、競合の動き、ブランド想起との関係を確認する必要がある。調査対象の媒体と期間をそろえることが比較の前提になる。