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Outsourcing.

アウトソーシング

業務の一部または全部を外部の事業者へ委託すること。

制作、開発、物流、顧客対応などで用いられる。コストだけで判断すると品質や知見が社内に残らない。何を自社の能力として持ち、何を外部と組むかが戦略になる。