Call to Action.

Call to Actionの略で、購入、予約、資料請求、問い合わせなどへ誘導するボタンや文言を指す。単に目立つ色のボタンを置くことではない。利用者がその時点で知っている情報と、行動後に何が起きるかが合っている必要がある。例えば価格を確認していない人に「今すぐ購入」を強く押し出すより、「商品を見る」のほうが適切な場面もある。クリック率が高くても、その後の解約や不満につながるなら良いCTAとはいえない。文言、配置、前後の情報を一体として検証する。予約を促すなら「予約する」と書くだけでなく、所要時間やキャンセル条件が分かっていることも重要になる。押す前の不安を減らすことが、ボタンの装飾より効果的な場合がある。

Blueberry’s Perspective

ボタンだけを強くする前に、押したくなる理由が十分にあるかを考えたい。