Trade-off.

トレードオフは、複数の望ましい条件を同時に最大化できない場面で生じる。商品の素材品質を上げれば原価が上がるかもしれない。Webサイトの演出を増やせば、読み込み速度や操作の分かりやすさに影響する可能性がある。ここで必要なのは、何か一つが正しいという議論ではなく、優先順位の設計だ。

ただし、すべての対立が本物のトレードオフとは限らない。業務の仕組みを変えることで、コストと品質を同時に改善できることもある。まず選択肢を広げ、そのうえで解消できない制約を見極めることが大切になる。

経営やデザインの判断では、採用案が得るものだけでなく、諦めるものも明示したい。担当者によって価値の見え方が違うなら、その違いを隠さず意思決定の場で共有する。