Anchoring Effect.

高額商品を最初に見たあとでは中価格帯の商品が割安に感じられる、といった現象が典型例。最初の情報が客観的に重要でなくても影響が残る場合がある。価格表、見積書、交渉の初回提示額、所要時間の予測などで注意が必要だ。一方、あらゆる価格比較がアンカリング効果で説明できるわけではなく、商品の品質差や予算制約も判断に関わる。デザイン側が数字を見せる順番を設計するときは、利用者に誤解を与えない比較条件を整えることが重要になる。

三段階の料金表では、最初に示すプランと中央に置くプランが価格判断に影響する場合がある。料金設計をする側には便利な知識でも、比較できない条件や恣意的な参考価格を置くこととは切り分けたい。