Brand Awareness.

ブランド認知には、名前を提示されて分かる再認と、商品カテゴリなどをきっかけに自分で思い出す再生がある。市場で存在を認識されることは選択の前提の一つだが、知っているから好かれている、買われているという意味ではない。

認知度を測る際には、対象者、調査方法、助成の有無、競合との比較条件を揃える必要がある。SNSの閲覧数や広告の表示回数は、必ずしも人の頭の中にブランドが残ったことを示さない。どんな場面でどの程度思い浮かぶかまで見ると、施策への示唆が深まる。

広告接触後の「知っている」の増加だけでは、印象の質は分からない。どう覚えられたか、競合と取り違えられていないかまで確かめる必要がある。