Generative Research.

生成的リサーチは、まだ仕様が決まっていない段階で利用者の生活や仕事を理解するために用いられる。何に困っているかだけでなく、何を当たり前として受け入れているか、どのように独自の工夫で課題を回避しているかを調べる。インタビューや現場観察、文化的プローブなどが使われる。

ここでいうGenerativeは生成AIによる文章作成を指さない。新しい設計の方向性を「生み出す」ためのリサーチという意味である。得られた発見は仮説であり、後続の検証や事業的な評価を通じて絞り込む必要がある。

利用者の不満が表面化していない領域でも、独自の工夫や手間のかかる回避行動が見つかれば、機会になり得る。解決策を聞く前に日常の流れを理解したい。

Blueberry’s Perspective

利用者が「欲しい」と言ったものより、欲しいと言う前にしている工夫に着目したい。