Demand Generation.

デマンドジェネレーションは、まだ購入を検討していない人にも課題や解決の可能性を伝え、将来の需要につなげる活動。認知獲得、教育コンテンツ、イベント、比較検討の支援などを含むことが多い。問い合わせフォームへの送客など、すでに顕在化した需要を獲得するリードジェネレーションとは、目的の置き方が異なる。
例えばB2B SaaSでは、機能紹介だけを繰り返しても、顧客が課題を認識していなければ商談にならない。業界の変化や改善事例を伝えることで、検討の土台を育てられる。一方、認知や閲覧数の増加がそのまま売上を保証するわけではない。指名検索、商談の質、受注までの期間など、短期と長期の指標を分けて評価する必要がある。