Rebranding.

リブランディングは、ロゴや名称を変更することと同義ではない。市場や顧客、事業内容が変わったときに、ブランドの役割や提供価値、伝え方を見直す取り組みである。外観の刷新にとどまる場合もあれば、商品、価格、顧客接点、組織文化まで再設計する場合もある。何を変え、何を引き継ぐかの判断が核心になる。
歴史のあるブランドでは、社内にとって古く見える要素が、顧客にとっては信頼の記憶であることもある。急激な変更は新規顧客に届く一方、既存顧客との関係を弱める可能性がある。まず現状の認識を調べ、変える必要のある部分と守るべき資産を分ける。新しいビジュアルを公開した時点ではなく、その約束が体験に定着したときに成果が見え始める。

Blueberry’s Perspective

リブランディングで最初に探したいのは、新しいものではなく、まだ価値を持っている古いものだ。残す理由を説明できれば、変える部分も明確になる。