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Opportunity Solution Tree.

オポチュニティ・ソリューション・ツリー

成果目標から機会、解決案、検証を枝分かれさせて整理する意思決定の図。

Opportunity Solution Treeは、達成したい成果から逆算して、利用者の困りごとや未充足のニーズ、取り得る解決策、それらを確かめる実験を結び付ける。案の一覧ではなく、「なぜこの案を試すのか」を追える点に価値がある。複数の機会を並べておくことで、最初のアイデアに過度に固執することを防げる。

ただし、ツリーを細かく描いたからといって因果関係が証明されたわけではない。枝のつながりは仮説であり、成果指標と利用者行動の関係を継続的に確かめる必要がある。

解決案が増えすぎたとき、各案がどの機会に対応するのかを辿る。どこにも結び付かない案があれば、魅力的でも今試す理由は弱いかもしれない。