Card Sorting.

カードソーティングでは、項目を書いたカードを参加者にグループ分けしてもらう。自由にグループ名をつけるオープン型と、あらかじめ決めた分類に当てはめるクローズド型がある。サイト構造や商品カテゴリの設計で、運営側の組織図と利用者の捉え方がずれていないかを知る手掛かりになる。

結果は唯一の正しい分類を示すものではない。複数の文脈で使われる項目があれば、検索・横断リンク・複数経路が必要かもしれない。カードの言葉の選び方自体も、結果を左右する。

複数の人が一つの項目を違う分類に置くなら、それを平均化して一つに決めるだけでは不十分かもしれない。複数の導線を設ける余地も検討したい。

Blueberry’s Perspective

分類の正解を探すより、分類できない項目が教えてくれる矛盾を大切にしたい。