Abductive Reasoning.

アブダクションは、予想外の出来事に出会ったとき、その理由として考えられる説明を仮説として置く方法だ。たとえば、アプリの登録率は高いのに初回利用が伸びないとする。「登録後の案内が分かりにくい」「期待していた価値と実際の体験が違う」など、複数の説明をつくることが出発点になる。

演繹法が前提から結論を導き、帰納法が観察から傾向を捉えるのに対し、アブダクションは説明そのものを発見しようとする。哲学者C・S・パースが重視した推論で、デザインリサーチ、診断、科学的な仮説形成と相性がよい。

ただし、最初に思いついた仮説が最善とは限らない。説明力だけでなく、反証可能性や検証コストも考え、複数案を比較する。観察から直接「正解」が見つかるのではなく、観察と仮説の行き来によって問いを磨いていく。

Blueberry’s Perspective

デザインの仕事では、答えを出す力よりも、まだ言葉になっていない理由を仮置きする力が効くことがある。