Brand Management.

ブランドを立ち上げた時点で仕事が終わるわけではない。商品追加、出店、採用、提携、価格改定など、日常的な経営判断がブランドの印象を更新していく。例えば複数の事業を持つ企業では、ブランド間の役割分担や表記ルールだけでなく、投資する優先順位も判断対象になる。ガイドラインを守らせる機能に限定せず、顧客の反応を学び、必要な変化を取り入れる能力が重要になる。管理と創造の両立が難しい領域でもある。ブランドの「守るべきもの」は、成長段階によって変わる。創業初期の自由さをそのまま残すのか、多店舗化に合わせて規律をつくるのかを、経営課題として考える必要がある。

Blueberry’s Perspective

ブランドは完成させるものではなく、運用の中で少しずつ信用をつくるものだと思う。