Conversion Rate.

コンバージョン率（CVR）は、ある母数に対して、目的とする行動が達成された割合。ECなら購入、B2Bなら資料請求や商談化など、何を成果とするかは事業によって異なる。分子と分母の定義が曖昧だと比較できない。セッション単位なのか利用者単位なのか、初回か再訪かによっても数字は変わる。
例えば商品ページのCVRが上がっても、流入する人が絞られた結果かもしれない。割引による購入率改善が利益を下げる場合もある。単にボタンの色を変えるより、価格の理解、送料の表示、配送日、フォームの負担など、意思決定に関わる障壁を確認したい。改善の評価では、CVRと併せて注文単価、粗利、キャンセル、長期的な継続率を見ると判断を誤りにくい。