Brand Health Tracking.

単発の認知度調査では分からない変化を時系列で追い、競合や市場環境と比較する。例えば広告投下後に認知度が上がっても、購入意向や実際の選択が変わらないなら別の課題がある可能性がある。調査対象者、質問文、集計方法を頻繁に変えると比較が難しくなるため、基本設計の安定性が重要になる。売上だけでは捉えきれない中長期のブランド資産を見る手段だが、指標の改善をブランド価値そのものと混同しないことも必要だ。競合の広告投下や流通拡大など、指標を動かす外部要因も記録しておきたい。自社施策だけの効果と解釈すると、次の投資判断を誤ることがある。