SIer.

SIerはSystem Integratorをもとにした呼び方で、エスアイヤーなどと読まれる。顧客の業務や要望を整理し、システムを設計・開発し、既存の製品やサービスとつなぐ。導入後の保守や運用まで担う場合もあるが、受け持つ工程は契約と企業によって異なる。

例えば受発注システムを刷新する場合、新しい画面を作るだけでなく、会計、在庫、配送との連携や、古いデータの移行、現場での切替手順まで考える。個々の製品が優れていても、組み合わせて業務が続かなければ目的を果たせないため、境界部分の設計が仕事になる。

自社製品を提供する企業、顧客ごとの開発を担う企業、クラウドの導入を中心にする企業など、事業の形は多様である。SIerという名称だけで技術力や開発方法、契約形態を決め付けることはできない。発注時には、成果物、変更の扱い、障害時の担当、運用を引き継げる範囲まで確認する必要がある。