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Incentive Design.

インセンティブ設計

人の行動や成果を促すため、報酬・評価・権限などの仕組みを設計すること。

金銭報酬だけがインセンティブではない。目標設定や称賛、裁量も行動を変える。指標だけを強く設定すると、測れる成果に仕事が偏ることがあるため副作用まで考える。