Compliance.

コンプライアンスは法律を守るだけで終わらない。個人情報の取り扱い、広告表現、競争上の公正さ、職場でのハラスメント防止など、事業や社会の信頼に関わる幅広い領域を含む。ただし具体的な義務は業界や国・地域によって異なる。確認を重ねすぎて意思決定が止まるなら、相談窓口、承認範囲、判断基準を整えることも管理の仕事。俗に「コンプラ」と略されるが、リスクを避けるための呪文ではなく、持続可能な事業運営の前提と捉えたい。

たとえばSNSで顧客の感想を紹介する施策は、広告表示や個人情報の利用許諾など複数の論点を含み得る。問題の種類を特定すれば、実施できる別案を検討しやすい。抽象的な不安を具体的な要件に変えることが大切だ。

Blueberry’s Perspective

「コンプラ的に難しい」で会話を止めず、何が禁止で何ならできるかまで話したい。