Systems Change.

例えば食品廃棄を減らす際、消費者への啓発だけでなく、発注の仕組み、賞味期限の扱い、物流、価格設定を見直す必要がある。目立つ課題を一つ解決しても、別の部分に負担が移る場合があるため、関係者と因果関係を整理することが重要になる。大きな構造の変化は一社だけで実現しにくく、行政、地域、事業者、利用者の協力が必要になることも多い。理想を掲げるだけでなく、小さく試して学び、制度や慣行に働きかける手順が問われる。複雑な問題の解決では、関係者それぞれに合理的な行動が、全体では望ましくない結果を生むことがある。その構造を理解せずに個人の意識だけを変えようとしても限界がある。

Blueberry’s Perspective

良いサービスを一つつくっても、周囲の仕組みが変わらなければ届かない価値がある。